Kargo politikası

Kargo Politikası

Purova olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda kargo süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir:

Türkiye içi teslimatlar: Ortalama 2-5 iş günü
Uzak bölgeler: 3-7 iş günü

Teslimat süreleri tahmini olup değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri sipariş sırasında belirtilir. Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile siparişinizi kargo firmasının sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Problemleri

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşan gecikmelerden Purova sorumlu değildir.
Kargo sırasında oluşabilecek gecikmeler, hava koşulları veya lojistik sorunlardan kaynaklanabilir.
Teslimat sırasında paketin hasarlı olması durumunda kargo görevlisi ile tutanak tutulması önerilir.

Sipariş Değişiklikleri

Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklik veya iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra değişiklik yapılamayabilir.

İletişim

Kargo ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: purovaofficial@gmail.com
Adres: Meşrutiyet Caddesi, İstanbul, Türkiye